18bet体育:孟家村被隔离后被列为中风险地区

今年3月，高女士购买了中汇保险的“隔离险”。 4月8日，社区通知她，因为去过孟家村，需要在家隔离14天。 4月10日12时起，孟家村调整为中风险区。18bet体育:隔离结束后，高女士上传了材料，没过多久就证明她被拒绝赔偿。

后来，高女士联系了保险公司的客服，“起初她告诉我拒绝的原因是材料太模糊，我重新上传了，后来说材料的格式我上传错了，隔离通知需要用他们公司的模板，我去社区打开证明，按照模板重新盖章，然后工作人员报告说我的隔离申请有问题。人说我从中高风险地区回来会集中隔离，但社区只要求我在家隔离，我让对方拿出相关证件，但他拿不出来。”

高女士说，以上理由无法说服她，工作人员又补充说，孟家村被隔离后被列为中风险地区，不算去过中高风险地区。 “我觉得对方只是在挑词，我同事的情况和我一样，但是我买了其他保险公司的产品，赔款已经给了。”高女士说，她曾向当地银保监局投诉，然后给予监管。我问她一个工作人员的联系方式，对方说她已经向上级汇报了情况。

西安的何女士也有类似的经历。何女士告诉中新经纬，4月17日，她接到西安市相关防疫部门的电话，被确定为密切接触者。同日，她被送往酒店隔离。 “我在酒店被隔离了7天，在家里又被隔离了7天，总共14天，”何女士说。

隔离结束后，她提出了索赔。几天后，何女士发现自己的投稿页面显示“Case Closed”，同时还收到了中汇保险的短信，说不符合保险条款。 “我打电话给人工客服，问对方为什么拒付案子，客服说我提交的材料有一页写不清楚，让我重新报案，但我发现那页根本打不开，一会就是空白页，再申请也没办法了……”何女士说。